شروط وأحكام عامة للاستيراد مع شركة كيركي.
"الشركة" تعني KEERKI LIMITED "العميل" يعني أي شخص أو شركة أو مؤسسة أو هيئة حكومية أو كيان آخر تتعاقد معه الشركة لتوريد سلع أو تقديم خدمات تجارية.
الطلب:
1-كل الطلبات والشروط المقدمة من العميل الى الشركة قد تقبلها الشركة وفقا للشروط التالية، وكلما هو مخالف للشروط والسياسات العامة يعتبر مرفوض حتى وإن أجرى العميل حوالة بنكية مباشرة الى حساب الشركة، إلا إذا كانت هناك موافقة رسمية "مكتوبة" من قبل الشركة.
2-لا يجوز للعميل إلغاء أو تأجيل أو تغيير أي طلب تقبله الشركة (كتابيًا أو شفهيًا أو بسلوك) دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة. وفي حال إلغاء أي طلب يترتب عليه رسوم 5% من قيمة العقد او الفاتورة، كذلك على العميل تحمل كافة المصاريف المترتبة لذلك، كرسوم البنك، أو أي رسوم أخرى تنتج عن الغاءه للصفقة مثلا الخسائر والضرر الذي قد يلحق بالشركة من خلال شراء بضائع له أو إبرام صفقة خارجية من أجل العميل.
عروض الأسعار:
3-عروض الأسعار الصادرة من الشركة مفتوحة للعميل الذي يتم توجيه عرض السعر إليه لتقديم طلب في الفترة المحددة من تاريخ عرض السعر(ما لم يتم التوضيح على فترة أقصر أو أطول في عرض السعر أو سحب عرض الأسعار من قبل الشركة ) وتخضع هذه الطلبات لقبول الشركة وفقًا للبند 1.
4-جميع عروض الأسعار الصادرة من الشركة، خاضعة للتغيير إما بسبب ارتفاع مفاجئ لمواد الانتاج، أو تكاليف النقل الغير ثابتة أو رسوم جمارك متغيرة، او سعر صرف العملة المتغير، أو حتى وجود أخطاء في عرض السعر ناتجة من موظفي الشركة.
5-في حال وجود أي تغيير لتكلفة البضاعة أو الخدمة المقدمة من الشركة إلى العميل، فإن العميل مسؤولا عن جميع هذه التكاليف والرسوم الإضافية.
6-جميع عروض الأسعار الصادرة من الشركة يجب أن تكون مختومة من الشركة وموقعة من الرئيس التنفيذي، وأي عرض سعر بدون ختم وتوقيع المدير يعتبر غير معتبر رسميا.
الأسعار:
8-للشركة الأحقية في تغيير أسعار المنتجات ورسوم الخدمات المقدمة من وقت لآخر دون إشعار مسبق، ما لم يكن هناك اشعار مسبق من قبل الشركة للعميل بشكل رسمي ومكتوب، أو كانت هناك وعود من الشركة
9-للعميل فيما يخص طلبات ماضية شريطة أن يكون الاشعار رسميا ومكتوبا.
فواتير التوكيل: هي فواتير مقدمة من الشركة إلى العميل كعربون مقدم لمشروع تحدد تكلفته الاجمالية لاحقا، حيث أن الفواتير النهائية للسلع والخدمات تكون وفقا للسعر السائد في تاريخ التسليم.
الدفع:
10-في حالة موافقة الشركة والعميل على أي فاتورة، فإنه يجب على العميل القيام بدفع المبلغ " العربون" المستحق بدون تأخير، حتى لا ينتج عن ذلك تغيير في الأسعار، كما أنه يتوجب على العميل القيام بدفع متبقي المبالغ فور تلقي الإشعار من الشركة بقرب موعد تسليم البضاعة. حيث أن الشركة تبلغ العميل بتحويل باقي المبالغ قبل الموعد بمدة لا تقل عن خمسة أيام.
11-يحق للشركة عدم شحن سلع العميل حتى يقوم العميل بدفع كامل المبالغ المطلوبة في الوقت المحدد. كما يجوز للشركة أن تفرض شرط جزائي على أي مدفوعات متأخرة بمعدل 3٪ على المبلغ الغيرالمدفوع شهريا، ويحق للشركة الامتناع عن شحن أي جزء من البضائع للعميل، أو حجز أي مبلغ له عند الشركة حتى يقوم بسداد الفواتير القديمة.
12-عند التحويل للشركة يجب على العميل تحمل جميع رسوم البنك والضرائب المحلية في بلده، حيث أن على الشركة تحمل أي رسوم من البنك الذي يخصها أيضا بما في ذلك أي رسوم ضرائب من بنك الشركة.
13-جميع الحوالات تكون بالدولار الأمريكي، حتى وإن كانت الفواتير المقدمة من الشركة إلى العميل بعملة مختلفة، وتحدد القيمة بناءا على سعر الصرف في وقت التحويل.
الشحن وتسليم البضاعة:
14-تقدم الشركة حتى الآن خدمات الشحن طبقا لـEXW, FOB فقط، ما لم تكن هناك اتفاقية مسبقة خاصة وتكون رسمية ومكتوبة من قبل الشركة، وهذا يعني أن الشركة غير مسؤولة عن فقدان البضاعة جوا أم بحرا، كذلك غير مسؤولة عن أي أضرار نتيجة للكوارث الطبيعية.
15-الشركة غير مسؤولة عن عدم وجود أي حجز للحاويات أو تأخر انطلاق ووصول البضاعة بعد القيام بعملية الحجز في الوقت المتفق عليه.
16-أسعار الشحن غير ثابتة وقد تتغير في أي لحظة وعلى العميل تحمل كل التكاليف الناتجة عن هذا التغيير.
17-على العميل دفع كامل مبلغ الشحن حتى تتمكن الشركة من إرسال المستندات إليه في الوقت المحدد، علما بأن ارسال المستندات قد يطول إلى 8 أيام " للشحن البحري"
18-يجب دفع مبالغ الشحن كاملة قبل الشحن " للشحن الجوي"
19-يجب على العميل دفع رسوم شحن المستندات 60 دولار أمريكي. ويستثنى من ذلك عملاء برنامج التميز.
20-أي تعديل على مستندات الشحن" لبوليصة، الفاتورة، ملف التعبئة، شهادة بلد المنشأ" يكون طابق للرسوم بين 100 إلى 300 دولار أمريكي.
21-وقت تسليم البضاعة لا يشمل إجازة الأسبوع في الصين وهي " السبت والأحد" كذلك الإجازات الرسمية في الصين.
22-تحتسب مدة التسليم من تاريخ وصول المبلغ الى حساب الشركة.
فحص البضاعة بعد الاستلام:
23-على العميل فحص بضاعته خلال 10 أيام بعد وصول البضاعة إلى الميناء المحدد، وفي حال وجود عيوب صناعية في البضاعة أو نقصان، فأنه يتوجب على العميل القيام بتقرير رسمي مكتوب وارساله للشركة فورا، مع ارفاق صور وفيديو للعيوب حتى يتم المباشرة في عملية التعويض "وفقا لما هو متفق عليه مسبقا بين العميل والشركة" علما بأن الشركة لا تتحمل أي عيوب ناتجة عن الشحن.
24-أي تقرير بعد مضي الفترة المحددة لفحص البضاعة يكون غير معتبر.
الاسترجاع:
25-قبل اجراء اي عميلة استرجاع يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء في الشركة والتنسيق مع الشركة حول ذلك.
26-يمكن للعميل استرجاع البضائع التالفة والتي فيها عيب صناعي، وعلى العميل التحمل بتكلفة الشحن الى الشركة، وبعد استلام الشركة للمنتج يتم استرجاع مبلغ الشحن الى العميل.
الحقوق والملكية الفكرية:
27-يقر العميل ويوافق على أن جميع حقوق الملكية الفكرية في السلع والخدمات التي توفرها الشركة مملوكة للشركة وأن العميل لا يكتسب أي حقوق ملكية فكرية في أي سلع أو خدمات تقدمها الشركة إلى العميل ما لم يكن هناك سند تنازل منفصل يتم تنفيذه من قبل الشركة أو تكون الفكرة مسبقا هي من العميل طالبا الشركة تنفيذ فكرته.
الخصوصية:
28-يوافق العميل على أن المعاملات بين العميل والشركة سرية للغاية ويجب ألا يفصح عنها العميل لأي شخص آخر إلا بموافقة خطية مسبقة من الشركة، باستثناء موظفي العميل الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات فيما يتعلق بالتعامل في سلع الشركة والذين هم ملزمون بالحفاظ على سرية هذه الأمور. أو على أساس السرية للمستشارين القانونيين والمحاسبين والماليين للعميل الذين يلتزمون بالحفاظ على سرية هذه الأحكام والمسائل ؛ أو باستثناء ما يقتضيه القانون.
التنازع:
29-إذا نشأ نزاع بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بهذه الشروط ، أو أي طلبات مقدمة من العميل ، أو أي طلبات مقبولة من الشركة أو توريد سلع أو خدمات من قبل الشركة إلى العميل ، فلا يجوز لأي طرف بدء الإجراءات القانونية حتى يتم اشعار الطرف الآخر رسميا بشكل مكتوب، وإن فشل التواصل بين العميل والشركة بعد 21 يوم حينها يمكن التقدم ببدء أي اجراء قانوني.
أحكام عامة:
30-على العميل المسارعة باستلام بضائعه حتى بعد سداده كامل المبالغ، حيث أنه قد يتم احتساب اجور التخزين لبضاعة العميل وهي 7 إلى 15 دولار أمريكي على المتر كل يوم. المربع حسب نوع البضاعة. علما بأن العميل فرضيا يحصل على 7 أيام مجانا بعد اشعاره بسحب البضاعة رسميا.
31-لإلغاء أي صفقة يرجى تقديم طلب رسمي قبل اتخاذ أي اجراء.
32-في حال وجود أي تعديل على الطلب يجب على العميل تقديم طلب رسمي لتعديل الطلبات من خلال موقع الشركة.
33-لا تتحمل الشركة رسوم خدمة سابر ولا تتحمل الشركة مسؤولية تقديم شهادة سابر.
34-لا تتحمل الشركة ضمان أي منتج مقدم من قبل العميل الى الشركة.
35-على العميل دفع مبالغ الشحن وكل ما هو مطلوب منه وإلا عليه تحمل مسؤولية تأخر ارسال المستندات.
36-لا تتحمل الشركة تأخير المصانع لتسليم البضائع بل تتحمل مسؤولية استرجاع المبالغ في حال عدم توفر البضائع في الوقت المحدد.
37-في حال تقديم العميل طلب ادارة الجودة لمنتجات خاصة به من مصنع هو من قام بالتواصل معهم، فأن عمولة الشركة لإدارة الجودة ومتابعة المصنع وفحص البضاعة تكون 8% إلا إذا كان هناك اتفاق مسبق حول ذلك.
38-يتحمل العميل جميع رسوم البنك لاسترجاع اي مبلغ الى حسابه، إلا اذا كان ذلك بسبب صادر من الشركة.
39-يتم خصم 5% من قيمة اي فاتورة في حال الغاء اي صفقة قد تم دفع العربون لها مسبقا، على اساس أن تكون الـ5% كرسوم ادارية للشركة.
40- في حال تحميل بضائع من مصنعين مختلفين قد تكون هناك حمولة زائدة بسبب خطأ من احد المصانع وعليها تترتب غرامة مالية يتحملها الزبون نصفها والشركة النصف الآخر.